2023年的“618”大促在經(jīng)歷了將近一個(gè)月的“熱鬧”之后，終于落下了帷幕。星圖數(shù)據(jù)顯示，今年618期間，全網(wǎng)商品交易總額高達(dá)7987億元，創(chuàng)下了近六年來的新紀(jì)錄，相比2022年增長了1028億元。

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消費(fèi)的極致熱度背后是對(duì)供應(yīng)鏈承壓能力的極致考驗(yàn)。數(shù)字化創(chuàng)新讓供應(yīng)鏈管理韌性提升和大件商品的高效履約提供了可能。

數(shù)字化看板，助力運(yùn)營管理效率提升

根據(jù)澎湃新聞數(shù)據(jù)，今年618銷量表現(xiàn)最好的不再是有著靚麗新功能的小家電品類。奧維云網(wǎng)線上監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，618期間空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品成交額一路飆升，其中空調(diào)的銷售規(guī)模增長更是高達(dá)90.2%，大件商品已受到大促時(shí)期更多消費(fèi)者的青睞。

在消費(fèi)高峰期下，解決家電等大件貨品履約難問題、保障供應(yīng)鏈平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，成為了更多商家需要面對(duì)的一大考驗(yàn)。針對(duì)家電訂單突增的情況，日日順供應(yīng)鏈通過數(shù)字化布局，圍繞倉儲(chǔ)管理、干線運(yùn)輸、網(wǎng)點(diǎn)分撥、末端配送等供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化系統(tǒng)管理，從管理端實(shí)時(shí)反饋、優(yōu)化服務(wù)節(jié)點(diǎn)。

通過信息化系統(tǒng)升級(jí)，日日順供應(yīng)鏈形成了數(shù)字化管理看板，將倉、配、車等多維度信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，通過數(shù)據(jù)中心實(shí)時(shí)掌握各類訂單情況，包括進(jìn)出庫單量趨勢、進(jìn)出庫訂單進(jìn)度等?！巴ㄟ^數(shù)字化管理看板，我們每天進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤的時(shí)間至少節(jié)約了40分鐘?！比杖枕樄?yīng)鏈相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。在這樣的數(shù)字化管理看板上，其訂單監(jiān)測、跟進(jìn)、優(yōu)化等管理效率都得到了顯著提升。

大件成套送裝，打造用戶最佳體驗(yàn)

近年來，消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，也引發(fā)了用戶需求的升級(jí)，除了時(shí)效保證之外，用戶更加關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)的提升，希望獲得更加個(gè)性化的服務(wù)。

也因此，購買大件時(shí)，“最后一公里”服務(wù)能力成為了用戶體驗(yàn)不可或缺的考量因素之一。在配送環(huán)節(jié)，日日順供應(yīng)鏈的全網(wǎng)布局集配提效能力優(yōu)勢盡顯。通過智慧車輛平臺(tái)，整合生態(tài)資源池，運(yùn)用智能配車、智能排程等數(shù)字化系統(tǒng)及工具為其匹配合適的運(yùn)輸車輛、設(shè)計(jì)合理的行駛路線。而當(dāng)商品抵達(dá)遍布全國的近5000家網(wǎng)點(diǎn)后，日日順供應(yīng)鏈的智能預(yù)約、智能派單系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)識(shí)別商品需要配送的區(qū)域，合理分配訂單，對(duì)人、車、貨進(jìn)行合理調(diào)度，以提升履約效率。日日順供應(yīng)鏈從2006年行業(yè)內(nèi)首次送裝一體 一次就好服務(wù)，為用戶提供更加快速、便捷的服務(wù)。

家住鄭州的張先生最近剛剛裝修了新房，趁著大促，其為新家添置了家電、床等大件商品。日日順供應(yīng)鏈場景服務(wù)師接到訂單后，立即與他核實(shí)了送貨地址、預(yù)約了送貨時(shí)間。“師傅不僅按照約定好的時(shí)間把所有的東西都送到了家里，而且還根據(jù)我家的空間幫忙規(guī)劃了擺放位置，真的很貼心”，張先生表示。據(jù)悉，日日順供應(yīng)鏈聚焦用戶需求，完成多重生態(tài)資源的整合，已打造多個(gè)“家電+家居城市服務(wù)站”樣板，可實(shí)現(xiàn)家電、家居送裝一體、一次就好。

歷經(jīng)二十多年的發(fā)展，日日順供應(yīng)鏈沉淀出“科技化”平臺(tái)能力、“數(shù)字化”SCM解決方案、“場景化”云服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)等三大核心能力，并以此為出發(fā)點(diǎn)不斷升級(jí)迭代自身解決方案。在有效鏈接品牌商與用戶需求，以高品質(zhì)的服務(wù)能力為用戶創(chuàng)造不同消費(fèi)場景下妥帖、可靠服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，日日順也將實(shí)現(xiàn)與品牌商、用戶的共創(chuàng)共贏。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?楊光）

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（作者：楊光)