1、1．用人和用權(quán)藝術(shù)。

2、2．決策藝術(shù)。

【資料圖】

3、3．人際關(guān)系藝術(shù)。

4、擴(kuò)展資料：成功的組織變革通常是一個(gè)耗時(shí)而且極端復(fù)雜的八步流程，并非一蹴可至。

5、經(jīng)理人如果想投機(jī)取巧跳過(guò)一些步驟，或者不遵守應(yīng)有的順序，成功的機(jī)會(huì)是非常微小的。

6、2、雖然變革牽涉到復(fù)雜且多步驟的流程，高效率的經(jīng)理人總是能夠隨著環(huán)境調(diào)整關(guān)鍵行動(dòng)以達(dá)到變革的目的。

7、缺乏對(duì)環(huán)境變化的敏感度以及一招半式闖天下的心態(tài)，通常是造成失敗的原因。

8、3、許多受二十世紀(jì)歷史以及文化影響的人——包括有能力、用意善良的經(jīng)理人——常常在處理重大的變革時(shí)犯下可預(yù)見的錯(cuò)誤。

9、4、領(lǐng)導(dǎo)不同于管理。

10、成功變革的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自與領(lǐng)導(dǎo)而非管理。

11、缺少了領(lǐng)導(dǎo)，錯(cuò)誤產(chǎn)生的比率將大增而成功機(jī)率則大副下降，并不會(huì)因?yàn)樽兏锏母拍顦?gòu)架——如新策略、再造工程、組織再造、品質(zhì)計(jì)量以及文化變革等——而有不同的結(jié)果。

12、5、由于變革的機(jī)率大增，領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中逐漸占有重要的分量。

13、然而，多數(shù)位居權(quán)力樞紐的經(jīng)理領(lǐng)悟這層重要的觀察。

14、6、管理工作漸漸被視為計(jì)量安排與遠(yuǎn)景的綜合體，因此管理者將通過(guò)科層關(guān)系和復(fù)雜的人際關(guān)系實(shí)踐遠(yuǎn)景。

15、7、管理傾向在正式組織階層中運(yùn)作，而領(lǐng)導(dǎo)則不然。

16、當(dāng)變革牽涉到打破組織藩籬、減少組織層級(jí)、增加委外服務(wù)以及提高領(lǐng)導(dǎo)能力之需求時(shí)，管理工作將把人們置身于更復(fù)雜的人際關(guān)系。

17、8、由于管理工作逐漸成為一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，而領(lǐng)導(dǎo)人通過(guò)復(fù)雜的人際互賴關(guān)系遂行目的，因此管理工作漸漸成為依賴他人，而非權(quán)力施展的游戲。

18、9、當(dāng)我們?cè)噲D從網(wǎng)絡(luò)與依賴，而非階層與正式授權(quán)的角度思考管理工作時(shí)，各種有趣的推論將紛至沓來(lái)。

19、一些在傳統(tǒng)觀念上人認(rèn)為怪異且不合宜的想法，如“管理”上司——一下子突然變成重要的思維了。

20、10、管理或領(lǐng)導(dǎo)人的日常作息極少符合一般人對(duì)管理人、英雄式領(lǐng)導(dǎo)人或高階主管的刻板印象，這個(gè)事實(shí)容易造成管理工作者或新進(jìn)員工的混淆。

21、然而，當(dāng)我們將工作的多元性(包括管理及領(lǐng)導(dǎo))、工作的困難度(包括維持與變革)、以及管理范圍內(nèi)的人際關(guān)系復(fù)雜度(遠(yuǎn)超過(guò)正式的科層關(guān)系)納入考慮時(shí)，他們?nèi)粘９芾硇袨楸悴浑y理解了。

22、參考資料：百度百科：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

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